Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Lyliea Youmna Beauty.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Lyliea Youmna Beauty
Entreprise individuelle / Micro-entreprise
SIRET : 99459424000016
Adresse : 40 chemin Chez Gouverneur, 01160 Saint-Martin-du-Mont, France
Téléphone : 0662996225
E-mail : aimie_01@live.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et, lorsque cela est nécessaire, leurs précautions d’utilisation.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Nous nous efforçons de représenter les produits le plus fidèlement possible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable l’exige.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Lyliea Youmna Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande devient définitive après validation et paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client par e-mail.
6. Paiement
Le paiement est effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les frais et les modalités de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif selon le mode de livraison choisi. En cas de retard important, le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit nous informer de sa décision par e-mail à l’adresse suivante :
aimie_01@live.fr
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf lorsque le retour est dû à une erreur de notre part, à un produit défectueux ou à un produit non conforme à la commande.
9. Produits exclus du droit de rétractation
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains produits scellés ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils ont été descellés après livraison.
Cette disposition concerne notamment les produits cosmétiques, produits de soin, parfums et produits d’hygiène lorsqu’ils sont concernés par cette exception légale.
Les produits concernés doivent donc rester scellés et non ouverts pour pouvoir faire l’objet d’un retour.
10. Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le remboursement peut être différé dans les conditions prévues par la loi, notamment jusqu’à récupération du bien retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.
Les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément aux dispositions légales. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.
11. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, non conforme ou présentant un défaut relevant d’une garantie légale, le client peut nous contacter à l’adresse suivante :
aimie_01@live.fr
Nous lui indiquerons la procédure à suivre conformément à la réglementation applicable.